FAQ – Foire aux questions


Le filet vert va-t’il diminuer la luminosité de mon logement ?

Pratiquement pas: vu la taille des mailles du filet, la luminosité de votre logement ne devrait pas baisser de plus d’1% – l’impact lumineux est donc infime.

 


En quoi sont faits vos cadres?

 Kit & Cadre® mise avant tout sur la sécurité et la haute qualité pour ses produits: les cadres sont 100% en métal: côtés en aluminium, angles en acier galvanisé.  Les clips de fermeture sont en acier inoxydable.  Ainsi votre investissement en sécurité pour vos chats sera pérenne et vous n’aurez pas à remplacer le cadre ou l’un de ses composants.


Quel filet choisir?…

Le filet vert, grâce à son filament métallique, est particulièrement solide et résistera tant à l’usure et aux conditions climatiques qu’à un éventuel appétit de votre animal préféré. D’autre part, bien qu’en apparence plus visible que le filet transparent, il s’avère que la couleur verte devient vite invisible à l’œil humain qui fait une mise au point au loin. ProtectionChat vous recommande vivement ses filets verts.

Le filet transparent, est résistant aux UV et aux intempéries. Il est par contre peu résistant aux objets coupants ainsi qu’aux crocs, c’est pourquoi nous le déconseillons dans les endroits où peuvent séjourner les animaux (par ex.: au ras du sol). Le filet transparent aura tendance à se détendre au travers des saisons et un ajustement par le client est possible. Cependant, il faudra veiller à ne pas trop le tendre par temps chaud car il ne pourra plus se tendre de lui même lorsque la température diminue. Mailles de env. 3x3cm.  En raison de la fragilité des filets transparents, ProtectionChat.ch n’installe plus ce type de produit.


Comment fixer un cadre de sécurité sans percer les murs?

Avec la solution de fixation sans percer les murs il est important que les 2 murs latéraux soient parfaitement en face et parallèles; s’ils ne sont pas parallèles, il faudra compenser l’angle au moyen de cales en biseau solidement collées à chaque paroi pour rétablir le parallélisme des côtés.

Pour fixer le cadre, il suffit de mettre sous pression contre les murs latéraux, en dévissant les pieds spéciaux Kit & Cadre ® qui sont fournis lorsque vous choisissez cette option. Nous recommandons l’utilisation de pinces-étau fines pour assurer une pression maximale.


Vos cadres sont-ils garantis  ?

Oui !  Nous garantissons nos cadres contre tout vice de fabrication pendant 2 ans.  Pour faire valoir la garantie, il faut nous retourner les cadres dans un emballage approprié et assumer les frais de port vers notre atelier.  Toute demande de réparation dans le cadre de la garantie doit préalablement faire l’objet d’un accord écrit de notre part.

Mon filet est détendu… que faire?

C’est normal: un filet est vivant… en hiver il se rétracte, en été ou par temps chaud il aura tendance à se dilater.

Le filet transparent aura tendance à se détendre au travers des saisons et un ajustement par le client est possible. Cependant, il faudra veiller à ne pas trop le tendre par temps chaud car il ne pourra plus se tendre de lui même lorsque la température diminue. Mailles de env. 3x3cm.

Un filet trop tendu constitue un formidable terrain de jeu pour les chats… c’est pourquoi il ne faut pas trop tendre votre filet.


Et si je déménage?

 Kit & Cadre ® y a pensé! Si la fenêtre à sécuriser est de taille inférieure à celle que vous aviez auparavant, vous pouvez réduire la taille du cadre avec peu d’efforts; en effet, il suffira de démonter le cadre, ajuster la hauteur et la largeur des côtés et réassembler le tout.  Nous vous  assisterons volontiers en cas de doutes.  Un tutorial sera développé ultérieurement.


Frais de déplacement

Pour les installations, nous facturons des frais de déplacement en fonction de la distance à parcourir. Par souci de transparence, les frais de déplacement sont indiqués séparément dans nos devis. Ils représentent une somme forfaitaire comprenant les frais de véhicule (entretien, amortissement, essence, assurance) ainsi le temps passé dans les transports (aller-retour) et parfois les frais de stationnement.


Que faire avec la régie/gérance?

De nombreux services techniques recommandent Kit&Cadre® à leurs locataires et nous les remercions vivement; certaines co-propriétés ont même voté en assemblée générale de ne faire appel qu’à Kit&Cadre® qui garantit aux copropriétaires une façade harmonieuse tout en veillant à la sécurité des fenêtres, balcons et loggias: nos installations sont très discrètes et soucieuses de la protection des biens immobiliers.

En tant que locataire, et compte tenu du contexte immobilier, vous courrez le risque de recevoir une opposition de principe… Les filets que nous installons sont pratiquement invisibles: contrairement à une idée reçue, le filet vert-sapin se voit moins que le filet transparent. Ce dernier brille au soleil.  Enfin, nos installations se démontent facilement et il suffit de quelques minutes pour tout remettre en état.


Avez vous des avis de clients ?

Oui. Nous recueillons volontiers les témoignages de nos clients – vous les trouverez en cliquant ici.  Nos clients sont notre meilleure publicité et certains attestent de la qualité de nos prestations sur les réseaux sociaux.